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Título del evento: Administración digital cooperativa y asistencia a la ciudadanía

Organizado por: Inspección General.

Fecha y hora:  Jueves, 22 de mayo. 9:00 horas. Duración aproximada: 1h30 horas​

Lugar: Instituto de Estudios Fiscales. Avda. del Cardenal Herrera Oria, 378. ​Madrid. En formato presencial y por Streaming en directo

Formulario de inscripción al evento: https://zoom.us/webinar/register/WN_LIaOW4uxSeucS-He-afDQw​​

Descripción del ​evento: Presentación de dos proyectos enfocados a la asistencia a la ciudadanía: 

• Nuevo sistema de gestión informática de los Tribunales Económico-Administrativos y de la Dirección General de Tributos (1h)
• Nuevo modelo de asistencia integral a la ciudadanía que enlaza a través de un concentrador inteligente de servicios las oficinas prestadoras de atención ciudadana de las entidades públicas que se adhieran voluntariamente al modelo, de manera que cualquier persona esté en condiciones de obtener información de contacto, concertar cita previa e incluso recibir la atención demandada de una oficina integrada en la red desde cualquier otra igualmente adherida al modelo​​ (1/2h)​

Ponentes: La presentación del primer proyecto será realizada conjuntamente por los centros implicados de la Secretaría de Estado de Hacienda afectados por el proyecto de modificación del entorno informático de los Tribunales Económico-Administrativos y de la Dirección General de Tributos. En cuanto al proyecto de Atención Integral a la Ciudadanía será coordinada con la Dirección General de Gobernanza Pública del Ministerio para la Transformación General y de la Función Pública en tanto que centro directivo copartícipe del desarrollo del nuevo modelo de atención a la ciudadanía

Esquema de las presentaciones: ​

• Proyecto de modificación del entorno informático de los Tribunales Económico-Administrativos y de la Dirección General de Tributos
  • ​Presentación
  • Modificaciones que afectan a los Tribunales Económico-Administrativos Modificaciones que afectan a la Dirección General de Tributos
  • Modificaciones que afectan a la Agencia Tributaria
  • Creación de la Base Unificada de Conocimiento
• ​Proyecto de Atención Integral a la Ciudadanía​
  • ​Presentación
  • ​Canalización de servicios​

Público al que se dirige: Ciudadanía en general e invitación a algunos colectivos​

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