Ogasuneko Ministerioa

Buscador de Contenidos

Kalitate eta zerbitzu-gutunak

Estatuko ​A​dministrazio Orokorreko zerbitzu publikoen kalitatearen hobekuntza sustatzen duten neurrien esparru erregulatzailea jasotzen du 951/2005 Errege Dekretuak, uztailaren 29ekoakIreki leiho berrian. Ekonomia eta Ogasun Ministerioaren esparru barneko zerbitzu publikoak hobetzeko jardueren inguruko 2007ko uztailaren 25eko Aginduaren bitartezIreki leiho berrian (PDF, gutxi gorabehera 68,6 KB), arautu egiten dira Departamentu honek hartutako kalitateari buruzko konpromisoak, esaterako, zerbitzuak emateko gutunak eratzea, kexa eta iradokizun sistema bat arautzea edo kalitate sariak ematea bezalako neurrien bitartez.

Indarrean dauden Zerbitzuen Gutunak

Zerbitzuak emateko gutun elektronikoak

Kalitatearen inguruko neurriak

Kalitatearen inguruko txostenak

Banner nabarmenduak