Procedimientos Administrativos: Ministerio de Hacienda

Procedimientos Administrativos

Denominación: Quejas y Sugerencias generales ante el Ministerio de Hacienda y la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa
Tipo de procedemento ou servizo: Suxestións, queixas, denuncias e información aos cidadáns
Materia: Queixas e suxestións
Código SIA: 991960
Descrición: Presentación de quejas por el mal funcionamiento de los servicios públicos del Ministerio de Hacienda (excluida la Agencia Tributaria) y de la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa. También presentación de sugerencias para la mejora de dichos servicios públicos.
Órgano responsable da tramitación (DIR3): Inspección Xeral (E04935603)

Forma de iniciación

Destinatario interesado

Documentación

Prazo de resolución

20 Día/s hábil/es

Efecto silencio interesado

Non ten

Órganos de resolución

Fin vía

Recursos

Normativa Básica

Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.
Instrucción de 25 DE JULIO DE 2007, de la Subsecretaría, referente a las actuaciones de mejora de la calidad de los servicios públicos en el ámbito del Ministerio de Economía y Hacienda
Orden EHA/3636/2005, de 11 de noviembre, por la que se crea el registro telemático del Ministerio de Economía y Hacienda

Normativa que aproba a inclusión do procedemento ou servizo no rexistro

Lugar Presentación

Na aplicación informatica sobre Internet http://serviciostelematicos.meh.es/ingenet2
En calquera oficina que teña Libro de Queixas ou Suxestións
En calquera Rexistro público

Fases do procedemento