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Administrative Procedures
General Information
- Name
-
Presentación de quejas, sugerencias y solicitudes en el Instituto Nacional de Administración Pública
- Type of procedure/service
- Suggestions, Grievances, Complaints and information to citizens
- Subject
- Complaints and suggestions
- SIA code
- 200223
- Description
-
Permite a los ciudadanos la presentación de quejas, sugerencias y solicitudes en el Instituto Nacional de Administración Pública (INAP)
- Body responsible for the procedure
- National Institute of Public Administration (INAP) (EA0040116)
General information on the procedure/service
- Instigating party
-
- Interesado
- Recipient interested party
-
- Citizen
- Documents
-
- Toda la que considere oportuna para la defensa de su argumentación, conforme a los artículos 66, 76 y concordantes de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas
- Deadline for resolution
-
20 Working day(s)
- Administrative silence interested party
- Negative
- Competent bodies
-
- El Director del Instituto Nacional de Administración Pública (INAP). El Gerente del INAP en caso de ausencia, vacante o enfermedad del Director del Instituto
- End of procedure
- No
- Appeals
-
- Si, transcurridos 20 días hábiles para informar al interesado de las actuaciones realizadas como consecuencia de su queja, sugerencia, reclamación o solicitud, no hubiera obtenido respuesta de la Administración, podrá dirigirse a la Inspección General de Servicios del departamento correspondiente
- Basic Regulations
- Place of submission
-
- Electrónica
- Stages of procedure
-
- Consultarlo
- URl for online processing
-
Página de tramitación electrónica
- Forms
- Requisitos identificación personas físicas
- High: Electronic DNI, other recognised certificated in HW format, with the certification of a qualified certification body.
- Identification system(s)
-
- Electronic DNI
- Digital certificate
- Integrado en Clave
- Yes
- Practica notificaciones
-
- Postal
- Electronic notification by means of Electronic Submission
- Sujeto a tasas
- No
- Más información del procedimiento
- Level of interactivity
- Level 4: Online procedure
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Ministry of Finance and Civil Service
Page update date:16/09/2019
