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Administrative Procedures
General Information
- Name
-
Quejas y Sugerencias generales ante el Ministerio de Hacienda y la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa
- Type of procedure/service
- Suggestions, Grievances, Complaints and information to citizens
- Subject
- Complaints and suggestions
- SIA code
- 991960
- Description
-
Presentación de quejas por el mal funcionamiento de los servicios públicos del Ministerio de Hacienda (excluida la Agencia Tributaria) y de la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa. También presentación de sugerencias para la mejora de dichos servicios públicos.
- Body responsible for the procedure
- General Inspection (E04935603)
General information on the procedure/service
- Instigating party
-
- Interesado
- Recipient interested party
-
- Citizen
- Documents
-
- What is deemed necessary in support of your complaint or suggestion.
- Deadline for resolution
-
20 Working day(s)
- Administrative silence interested party
- None
- Competent bodies
-
- The Agency affected by the complaint or suggestion
- End of procedure
- Si
- Appeals
-
- It does not have any
- Basic Regulations
-
- Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.
- Instrucción de 25 DE JULIO DE 2007, de la Subsecretaría, referente a las actuaciones de mejora de la calidad de los servicios públicos en el ámbito del Ministerio de Economía y Hacienda
- Orden EHA/3636/2005, de 11 de noviembre, por la que se crea el registro telemático del Ministerio de Economía y Hacienda
- Regulations approving inclusion of procedure or service in the register
- Place of submission
-
- In the digital application on the Internet http://serviciostelematicos.meh.es/ingenet2
- At any office having a Record Book for Complaints and Suggestions
- At any Public Registry
- Stages of procedure
-
- Transfer to the competent body, opening of an informative case and resolution by means of this body prior contact, where applicable, with the interested party
- URl for online processing
-
Página de tramitación electrónica
- Forms
- Identification system(s)
-
- Electronic DNI
- Digital certificate
- Integrado en Clave
- Yes
- Sujeto a tasas
- No
- Level of interactivity
- Level 4: Online procedure
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Links to important information of the Ministry of Finance and Civil Service
Ministry of Finance and Civil Service
Page update date:18/07/2023
