Información Administrativa

Entre sus funciones se encuentra la información y atención a los ciudadanos sobre servicios y trámites que competen al Ministerio, siempre que la información sea de carácter general y no afecte a datos protegidos por la legislación vigente.

SERVICIOS

Información relativa a la identificación, fines, competencia, estructura, funcionamiento y localización de los organismos del propio Ministerio.
Apoyo a trámites y servicios de la Sede electrónica.
La acreditación de la identidad de las personas físicas en el proceso de obtención del certificado electrónico de la Fábrica Nacional de la Moneda y Timbre (FNMT) o en el Sistema Cl@ve. Para la acreditación de la identidad de los certificados de la FNMT, los solicitantes deben acudir provistos del código de solicitud, además de los documentos de identidad requeridos (DNI, o NIE y Pasaporte, válidos y vigentes y en formato original).
Asistencia para la obtención del Certificado software de la Fábrica Nacional de la Moneda y Timbre mediante dispositivo móvil.

CONTACTO

Horarios y teléfono:
- Teléfono 900 567 765, de lunes a viernes, de 9:00 a 15:00 horas.
- Para contactar con otras unidades del Ministerio puede ponerse en contacto con la centralita del ministerio en el teléfono 91 595 80 00, o bien accediendo al Directorio.
Atención Presencial:
- Sin cita previa. Atendiéndose en orden de llegada y quedando los tiempos de espera supeditados a la atención a usuarios que hayan concertado cita previa. Con un número limitado de personas. Una vez repartidos los números por orden de llegada, ya no se atenderán más citas presenciales.
- Con cita previa. Concertada a través de nuestra aplicación de gestión de citas.
- Si usted quiere asegurarse la atención, pida cita previa. Si no tiene cita previa sólo podremos atenderle si entra dentro del número previsto.
Correo electrónico: informacion.administrativa@hacienda.gob.es
Dirección: C/ Alcalá, 9 - Planta Baja. 28071 Madrid.

CALIDAD Y COMPROMISO

NORMATIVA

Enlaces

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