PORTAL INSTITUCIONAL DEL MINISTERIO DE HACIENDA

9. Zertan eragiten die Zerbitzuen Zuzentarauak kontsumitzaileei?Oro har, Zerbitzuen Zuzentarauak onura handiak ekarriko dizkie kontsumitzaileei: kalitate-mailak hobetuko dira, zerbitzu kopurua handituko da eta prezioak merkatu egingo dira.Gainera, Zuzentarauak zerbitzuen hartzaileen eskubideak babesten ditu. Horretarako, hartzaileek erraz eskuratzeko moduan izan behar duten informazio guztia zehaztu du –zerbitzu-emaileei buruzko datuak, erreklamazioak egiteko bideak, zer helegite jar ditzaketen eta laguntza eman diezaieketen elkarteei buruzko datuak– eta beste estatu-kide batzuetako zerbitzuak erabiltzeko eskubidea aitortu du.