PORTAL INSTITUCIONAL DEL MINISTERIO DE HACIENDA

• Interesado

• Cidadán

• Toda la que considere oportuna para la defensa de su argumentación, conforme a los artículos 66, 76 y concordantes de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

20 Día/s hábil/es

• La persona titular de la Dirección del Instituto Nacional de Administración Pública (INAP). La persona titular de la Gerencia del INAP en caso de ausencia, vacante o enfermedad de la persona titular de la Dirección del instituto.

• Si, transcurridos 20 días hábiles para informar a la persona interesada de las actuaciones realizadas como consecuencia de su queja, sugerencia o solicitud general, no hubiera obtenido respuesta de la Administración, podrá dirigirse a la Inspección General de Servicios del departamento de adscripción del instituto.

• Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.

• Presencial (en el registro del Instituto Nacional de Administración Pública [C/ Atocha, n.º 106. Madrid] o en cualquiera de los otros registros mencionados en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Pública).
• Electrónica.

• Interposición de la queja, sugerencia o solicitud general.
• Ordenación de la queja, sugerencia o solicitud general.
• Resolución de la queja, sugerencia o solicitud general.

• Quejas, sugerencias y solicitudes generales. Tramitación electrónica.

• DNI electrónico
• Certificado electrónico

• Postal
• Electrónica por comparecencia na Sede

• https://sede.inap.gob.es/quejas-sugerencias-recursos
• gerencia@inap.es