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Procedimientos Administrativos

Datos xerais

Denominación

Presentación de quejas y sugerencias. FNMT-RCM

Tipo de procedemento ou servizo
Suxestións, queixas, denuncias e información aos cidadáns
Materia
Queixas e suxestións
Código SIA
200233
Descrición

Presentación de quejas o sugerencias sobre productos, servicios o actividades de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre – Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM).

Órgano responsable da tramitación (DIR3)
Fabrica Nacional de Moeda e Timbre-Real Casa da Moeda (EA0023070)

Información xeral do procedemento/servizo

Forma de iniciación
  • Interesado
Destinatario interesado
  • Cidadán
  • Empresa
Prazo de resolución

20 Día/s hábil/es

Efecto silencio interesado
Non ten
Órganos de resolución
  • Dirección General
Recursos
  • No. Trámite del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio.
Normativa Básica
Normativa que regula a tramitación electrónica
Normativa que aproba a inclusión do procedemento ou servizo no rexistro
  • Resolución del 25 de noviembre de 2011 de la Entidad Pública Empresarial Fábrica Nacional de Moneda y Timbre – Real Casa de la Moneda por la que se crea y regula su Registro Electrónico
Lugar Presentación
  • Presencial (Registro General de la FNMT-RCM: c/Jorge Juan, 106, Madrid y Avda. Costa Rica s/n, Burgos) y electrónica.
Fases do procedemento
  • Presentación de la queja o sugerencia
  • Apertura de expediente informativo
  • Contestación
  • Actuaciones de la unidades responsables
  • Seguimiento
  • Efectos
URL tramitación electrónica
Páxina de tramitación electrónicaAbre en nova ventá
Formularios
Sistema/s de identificación
  • DNI electrónico
  • Certificado electrónico
Integrado en Clave
Si
Suxeito a taxas
Non
Nivel de interactividade
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