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Procedimientos Administrativos

Datos Generales

Denominación

Solicitudes de información accesible y quejas en materia de accesibilidad web

Tipo de procedimiento/servicio
Sugerencias, Quejas, Denuncias e información a los ciudadanos
Materia
Derechos ciudadanos
Código SIA
2328521
Descripción

Solicitud de formatos accesibles de información que no cumpla con los requisitos de accesibilidad por estar excluida o exenta por carga desproporcionada; o formular una queja por incumplimiento de los requisitos de accesibilidad.

Órgano responsable de tramitación (DIR3)
Secretaría General Técnica (E04935203)

Información general del procedimiento / servicio

Forma de iniciación
  • Interesado
Destinatario/s interesado
  • Administración
Plazo de resolución

20 Día/s hábil/es

Efecto silencio interesado
Negativo
Órgano de resolución
  • El responsable del sitio o aplicación web
Recursos
  • De alzada ante superior jerárquico
Normativa básica
Lugar presentación
  • Presencial y/o electrónica, en función de lo regulado al respecto en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Fases del procedimiento/servicio
  • Iniciación con la presentación de la solicitud
  • Resolución por el Centro responsable del sitio o aplicación web
URL tramitación electrónica
Página de tramitación electrónicaAbre nueva ventana
Formularios
Requisitos identificación personas físicas
Alto: DNI electrónico, otros certificados reconocidos en soporte HW, con la certificación de una entidad de certificación acreditada
Requisitos identificación personas jurídicas
Alto: DNI electrónico, otros certificados reconocidos en soporte HW, con la certificación de una entidad de certificación acreditada
Sistemas de identificación
  • DNI electrónico
  • Certificado electrónico
  • Clave PIN
Integrado en Clave
Practica notificaciones
  • Postal
  • Electrónica por comparecencia en Sede
Sujeto a tasas
No
Más información del procedimiento
Nivel de interactividad
Nivel 4: Tramitación electrónica

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