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Procedimientos Administrativos
Datos Generales
- Denominación
-
Presentación de quejas y sugerencias. FNMT-RCM
- Tipo de procedimiento/servicio
- Sugerencias, Quejas, Denuncias e información a los ciudadanos
- Materia
- Quejas y sugerencias
- Código SIA
- 200233
- Descripción
-
Presentación de quejas o sugerencias sobre productos, servicios o actividades de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM).
- Órgano responsable de tramitación (DIR3)
- Fábrica Nacional de Moneda y Timbre- Real Casa de la Moneda (EA0023070)
Información general del procedimiento / servicio
- Forma de iniciación
-
- Interesado
- Destinatario/s interesado
-
- Ciudadano
- Empresa
- Plazo de resolución
-
20 Día/s hábil/es
- Efecto silencio interesado
- No Tiene
- Órgano de resolución
-
- Dirección General
- Fin vía
- No
- Recursos
-
- No. Trámite del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio.
- Normativa básica
- Normativa que regula la tramitación electrónica
- Normativa que aprueba la inclusión del procedimiento o servicio en el registro
-
- Resolución del 25 de noviembre de 2011 de la Entidad Pública Empresarial Fábrica Nacional de Moneda y Timbre – Real Casa de la Moneda por la que se crea y regula su Registro Electrónico
- Lugar presentación
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- Presencial (Registro General de la FNMT-RCM: c/Jorge Juan, 106, Madrid y Avda. Costa Rica s/n, Burgos) y electrónica.
- Fases del procedimiento/servicio
-
- Presentación de la queja o sugerencia
- Apertura de expediente informativo
- Contestación
- Actuaciones de la unidades responsables
- Seguimiento
- Efectos
- URL tramitación electrónica
-
Página de tramitación electrónica
- Formularios
- Sistemas de identificación
-
- DNI electrónico
- Certificado electrónico
- Integrado en Clave
- Sí
- Sujeto a tasas
- No
- Nivel de interactividad
- Nivel 3: Descarga y envío
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