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Administrative Procedures
General Information
- Name
-
Certificación de Cartas de Servicios
- Type of procedure/service
- Certificates
- Subject
- SIA code
- 200400
- Description
-
Las organizaciones de las distintas administraciones públicas españolas cuya Carta de Servicios haya sido aprobada y publicada conforme a la normativa correspondiente y tengan una vigencia de al menos un año podrán solicitar de la Dirección General de Gobernanza Pública la Certificación de su Carta. La Certificación supone un reconocimiento de la calidad de la Carta, muestra el compromiso de las organizaciones con la mejora de los servicios prestados y con el aumento de la satisfacción de los ciudadanos y usuarios de los mismos.
La Certificación de la Carta de Servicios tiene una vigencia de tres años.
La emisión de la Certificación de la Carta está sujeta a precios públicos.
- Body responsible for the procedure
- Directorate-General for Citizenship and Public Governance (E04996103)
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Ministry of Finance and Civil Service
Page update date:18/07/2023
