PORTAL INSTITUCIONAL DEL MINISTERIO DE HACIENDA

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20 Working day(s)

• Directorate General

• No. File of Royal Decree 951/2005, of 29 November.

• - Ley 30/1992, de 26 de Noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
• - Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.

• - Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos.
• - Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.

• In person (General Register of the FNMT-RCM: c/Jorge Juan, 106, Madrid and Avda. Costa Rica s/n, Burgos) and online.

• Presentation of the complaint or suggestion
• Opening of information file
• Response
• Actions of the responsible units
• Follow-up
• Effects

• Complaints and Suggestions

• Electronic DNI
• Digital certificate