Web del Ministeri d'Hisenda i Funció Pública

Escudo Govern d'Espanya. Obre nova finestraMinisteri d'HisendaAgenda 2030. Obre nova finestraEste Virus Lo Paramos Unidos

Portal Institucional del Ministeri d'Hisenda

Procedimients Administratius

Dades generals

Denominació

Procediment per a la formulació i tramitació de queixes i suggeriments davant el Consell per a la Defensa del Contribuent

Tipus de procediment/servei
Revisió d'actes administratius i recursos
Matèria
Queixes i suggeriments
Codi SIA
998097
Descripció

Presentació de queixes que es produeixin per l'aplicació del sistema tributari que efectuen els òrgans de l'Estat o de suggeriments per millorar la qualitat dels serveis, incrementar el rendiment o l'estalvi de la despesa pública, simplificar tràmits administratius o augmentar el grau de satisfacció de la societat en les seves relacions amb l'Administració tributària.

Òrgan responsable de la tramitació
Agència Estatal d'Administració Tributària

Informació general del procediment/servei

Normativa Bàsica
Forma d'iniciació
  • Interesado
Efecte silenci interessat
No té
Destinatari interessat
  • Ciutadà
  • Empresa
Lloc presentació
  • Telemàtica
  • Unitats receptores a les oficines amb competències tributàries obertes al públic dependents de la Secretaria d'Estat d'Hisenda i Pressupostos
  • Oficines de Correus
  • Altres llocs previstos en l'article 16 de la Llei 39/2015
Fases del procediment
  • Inici. Presentació de la queixa o suggeriment davant la Unitat receptora.
  • Tramitació: Remissió a la Unitat competent per tramitar la queixa segons l'àmbit territorial, remissió al servei responsable al qual afecti la queixa que ha de contestar directament al contribuent.
  • El contribuent pot formular disconformitat amb la resposta.
  • La disconformitat és contestada per la Presidència del Consell per a la Defensa del Contribuent.
  • Finalització: Amb la resposta del servei responsable si no hi ha disconformitat i si hi ha amb la resposta de la Presidència del Consell per a la Defensa del Contribuent.
Formularis
Termini de resolució

25 Dia/Dies natural/s

Òrgans de resolució
  • Consell per a la Defensa del Contribuent
Fi via
No
Recursos
  • No és procedent

Cercador

Formulari del cercador genèric del Ministeri d'Hisenda i Funció Pública

Banners Destacados

Enllaços a informació destacada del Ministeri d'Hisenda i Funció Pública

Seu Electrónica (S’obre en una finestra nova)Banc de dades economico financeres (S’obre en una finestra nova)Central d´informacioLogotip del Portal de la Transparència (S’obre en una finestra nova)Participació pública en projectes normatius

Ministeri d'Hisenda i Funció Pública